営業コンシェルジュ自己紹介リレー【第4回 松本帆乃香】

6月からスタートした、住まいるコンシェルジュ ツボイで働く
スタッフの素顔に迫る「自己紹介リレー」。

お客様と最も接する時間が長い「営業課」のスタッフが
一問一答形式で、より人柄が分かる写真も交えながら自己紹介します。

前回登場の木口雅方からバトンを受け取ったのは、
2024年4月に入社した松本帆乃香です。

▼前回はこちら
https://www.smile-tsuboi.com/blog/9759

◯名前を教えてください

松本帆乃香（まつもとほのか）です。
もともとインテリアや間取り図を見ることが好きで、暮らす人によって違う形になる「家」というものにも興味があったため、この職種を選びました。

◯社歴と仕事の内容を教えてください
2024年4月に入社し、営業コンシェルジュとして独り立ちできるよう、研修や先輩の同行を重ねています。

◯仕事の際に心掛けていることは？
笑顔でお客様に接すること。
研修は毎日内容が決まっていますが、その中でも「今日はここまでのレベルをクリアしたい」という目標を掲げて進めるようにしています。１日で達成することが難しい場合は、週や月単位で目標を立てます。
研修期間で学んだことに対して、疑問を持ち越さず、クリアにして接客業務に臨みたいと思っています。また、先入観を持たずにフラットな感覚でお客様と接することができるよう心掛けたいです。
また、私は沈黙や間が苦手だったのですが、「沈黙や間は相手が考えている時間でもあるので克服しないとね」とアドバイスいただいたため、研修中に克服することを目指しました。

◯やりがいを感じるときは？
まだ入社して間もないため、直接お客様のお役に立てることは少ないですが…。
自分自身のできなかったことができるようになった時と、それによって誰かが喜んでくれた時にやりがいを感じます。

◯あなたが思う「住まいるコンシェルジュ ツボイのいいところ」は？
しっかりした研修制度で人財育成をしている点と、何となく聞いたことに対しても、100％全力で答えてくれようとする温かさがある点です。
また、社内はデスクが固定ではなく大きなテーブルの好きな場所に座ることができるのですが、みなさんどこに座っても居心地が良さそうに作業されているので、アットホームな雰囲気だと感じました。意見が活発に交換されている面からも、この点はすごく感じます。

◯家族や会社の人に「どんな人」だと言われることが多いですか？
入社してから「笑顔がいい」、母からは「思いやりがある」「頑固」、友人からは「マイペース」と言われることが多いです。

特に「頑固」については、自分でも思い当たることがありまして…。
私は大学時代写真の研究をしていました。卒業制作は論文ではなく写真を用いた制作で、雑誌のような制作物を作成することに取り組んでいたのですが、先生が良かれと思ってしてくださったアドバイスに対しても、なかなか自分のこだわりが捨てられない部分があることに気付き「自分って頑固だな」と思いました。

◯趣味や最近ハマっていることは？

旅行やドライブが好きで、最近は長野県の上高地に行ってから、岐阜県の下呂市と白川郷に寄って帰ってくるプランを立てて実行しました。友人と交代で運転しながら、車で3時間半くらいのドライブです。

今一番行きたいのは、海がきれいな鹿児島県最南端の離島「与論島」です。
今年の夏はちょっと難しかったので、来年の夏に向けてじっくり予定を組んでみたいと思います。

◯次にバトンを渡すスタッフを指名してください
指名するのは石谷 萌さんです。
１カ月差の入社なので、歳は2つ違いなのですが同期だと思っています！
冷静で、したいこと・叶えたいことに向けてまっすぐ行動できる人だと思います。
また、興味があることをとことん追求し、良いものがあると私にも教えてくれます。
会う度に違った一面を見せてくれる素敵な人です。

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以上、営業コンシェルジュ・松本帆乃香でした。
次回は、松本からバトンを渡された石谷 萌が登場します。
お楽しみに！

▼住まいるコンシェルジュ ツボイのスタッフは
こちらでも紹介しています。
https://www.smile-tsuboi.com/staff