COLUMN
暮らし快適コラム
いざリフォームをしよう！と思った時、「どんな準備をすればいい？」「最初は誰にどんな連絡をするの？」と、疑問がたくさん出てきませんか？
そこで、今回から数回に分けて、住まいるコンシェルジュ ツボイにおける「リフォームの流れ」をご紹介します。
初めての人も多いリフォーム。お金や時間をかけるものだからこそ、きちんと納得できる仕上がりになるよう、全体の流れや注意点、押さえておきたいポイントを知っておきましょう。
気になることがあったらまず【家族会議→お問い合わせ】
まずは、「リフォームしたい」と思った理由やきっかけを書き出してみてください。
家族で話し合い、不便・不満に思っていることを洗い出します。
使い勝手や動線以外にも、「冬の脱衣所が寒すぎる」「夕方の西日が強くて困っている」といった感覚的な意見や、「バリアフリー化」などの将来を見越した提案も出すことが大切です。
そして、家族みんなの意見が出揃ったら、住まいるコンシェルジュ ツボイにご連絡を！
弊社スタッフがお客様のご都合に合わせてお家を訪問し、そのご意見をしっかりお聴きしつつ、具体的なリフォームプランご提案のための現地調査を実施します。
▼お問合せフォーム＆電話番号
https://www.smile-tsuboi.com/contact
併せて、実際にリフォームが必要だと思う場所について、どんな仕上がりにしたいかをイメージしてみましょう。インターネットやSNS等で施工事例などの画像をチェックしてみると、イメージが湧きやすいですよ。
実際に訪問して【現地調査とヒアリング】を実施
現地調査では、不便・不満を感じている箇所を実際に拝見し、サイズの計測をします。これらの作業は、対処法を考える際に必要不可欠です。
また、弊社スタッフは継続的な研修で傾聴力を鍛えています。お客様とお話しする際に、よりお悩み事の根本が明確になるよう、お気持ちを汲み取る努力も欠かしません。
その際、最初にご家族で話し合い書き出したメモ、調べてみた理想の仕上がりイメージなどがあれば、併せてご準備ください。
プロの視点でお困り事を見てみると、意外だと思われる部分が関連し合っていることがあります。一度のリフォームで複数の問題点が一気に解消できるチャンスかもしれませんので、お悩みは全部お聞かせください！
その後、1週間ほどを目処に【リフォームプランをご提案】
現地調査の結果とお客様からのヒアリング内容を踏まえて、経験豊富なスタッフがリフォームプランを作成し、ご提案いたします。プランにはリフォーム内容や施工に関する費用、工期なども含まれております。
それに目を通していただき、より理想の仕上がりに近づけるために使用商材の種類や色の選定や、プランの詳細に加えるもの・削るものをご判断ください。
もちろん、ご提案時には必要に応じてサンプルなどを持参し、しっかりとご説明いたします。疑問に思ったことは遠慮なくご質問ください。
また、実際にリフォームしてみたらどんな仕上がりになるかを「VR体験」することもできます。特にサイズ感や色味の参考になりますので、希望される方は担当スタッフにお申し出ください！
▼サンプルデータを使った無料VR体験会は毎週土曜日に開催中です
https://www.smile-tsuboi.com/event/5432
具体的にプランが固まったら、いよいよ最終見積もりとご契約に進みます。
こちらは次回、具体的にお話ししますね。
