営業コンシェルジュ自己紹介リレー【第2回 室本隆良】

前回からスタートした、住まいるコンシェルジュ ツボイで働く
スタッフの素顔に迫る「自己紹介リレー」。

お客様と最も接する時間が長い「営業課」のスタッフが
一問一答形式で、より人柄が分かる写真も交えながら自己紹介します。

第1回に登場した木嶋はるかからバトンを受け取ったのは、
社歴20年以上の大ベテラン！ 室本隆良です。

▼第1回はこちら
https://www.smile-tsuboi.com/blog/8014

◯名前を教えてください

室本隆良（むろもとたかよし）です。
うどん県（香川県）出身で、週に1度はうどんを食べています。

◯社歴と仕事の内容を教えてください
社歴は今年で23年目になりました。
営業コンシェルジュとしてお客様のご要望やお困りごとをしっかりとお聴きし、最適なご提案ができるよう日々努めています。
ツボイで屋根などの現地調査にドローンを導入したことをきっかけに、ドローンのライセンスを取り、現場調査を行っています。

◯仕事の際に心掛けていることは？
お客様が分かりやすいよう、難しい専門用語などは使わずに説明することと、プランを詳細までしっかりお伝えする際にVRを使うなど、できるだけ具体的に仕上がりをイメージしていただくことを心掛けています。
また、商売としてはダメなんでしょうけど、お客様のご要望に対して「不要だな・違う商品や施工の方がいいな」と思うことは、理由を添えてハッキリ伝えるようにしています。

◯やりがいを感じるときは？
やはり、お客様からいただく「リフォームをやってよかった！」「ツボイさんに頼んでよかった」というお言葉は何にも代えがたいですね。
そして、そのお言葉をいただく時のお客様の笑顔が、私のやりがいになっていると思います。

◯あなたが思う「住まいるコンシェルジュ ツボイといいところ」は？
対お客様の部分では、とにかくスタッフみんなが「お客様想い」であること。
スタッフ間でいいなと思うのは、先輩・後輩の仲がとてもフランクで、良い意味で「上下感がない」ところでしょうか。
ランチやおやつなども、よく社内で集まってみんな一緒に食べています。

◯家族や会社の人に「どんな人」だと言われることが多いですか？
家族からは「いつでも・どこでも寝られるんだね」と言われます。

思い返せば、歯科や美容院、映画館（そういえば映像や音声に合わせて座席が動く4DX®で「ボヘミアン・ラプソディ」を観に行った時でさえも…）などでは、ほぼ寝ています。映画館で寝るのは、さすがにちょっともったいないですね（笑）。

◯趣味や最近ハマっていることは？

甘いものを食べるのも飲むのも大好きで、記念日でもなんでもないのに食べたくなると家族や会社にケーキを買ってきたりします。
また、最近はちょっとお高めの100％ジュースにハマっていてよく飲んでいます。自動販売機で買えるものもあり、大好きです。
あと、大ブームの行列がおさまったからと、ある日ふと「ゴンチャ」のタピオカミルクティーを飲んでみたところドハマりしてしまいまして、こちらもよく飲んでいます。
ただ4年ほど前に1年で18kg体重が増えてしまいまして…。それ以上増えないよう気を付けています。ずっと続けていたテニスを再開したいとは思っています。

◯次にバトンを渡すスタッフを指名してください
指名するのは、「ツボイのムードメーカー、そしてポジティブ野郎！」後輩の木口雅方です。プライベートでもたまに食事に行く仲です。

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以上、営業コンシェルジュ・室本隆良でした。
次回は、室本からバトンを渡された 木口雅方が登場します。
お楽しみに

▼住まいるコンシェルジュ ツボイのスタッフは
こちらでも紹介しています。
https://www.smile-tsuboi.com/staff