COLUMN
暮らし快適コラム
トイレの交換やリフォームは、リフォーム専門店や工務店、ホームセンターなどさまざまな業者に依頼できます。業者によって特徴や費用が異なるため、希望するトイレの交換やリフォームの内容に合う業者を選ぶのが重要です。けれども、「どの業者に依頼して良いか分からない」という方もいるかもしれません。今回の記事ではトイレの交換やリフォームを依頼できる業者の選び方やおすすめのトイレメーカーを紹介します。「だいたいのトイレリフォームの相場はどのくらい？」「どんなトイレメーカーがある？」といった疑問も解決できますので、ぜひ参考にしてください。
トイレの交換やリフォームを依頼できる業者を見つける方法
トイレの交換やリフォームを依頼できる主な業者は以下の通りです。
・リフォーム専門店
・ハウスメーカーや工務店
・ホームセンターや家電量販店
・水道修理業者
トイレの交換やリフォームを依頼する業者によって費用や得意とするリフォーム工事の内容は異なるため、適した業者を選ぶのが重要です。それぞれの業者の特徴を解説します。合わせて、業者をみつける手段である、一括見積サイトを利用する場合の注意点についても解説します。
リフォーム専門店
トイレのほか、お風呂やキッチン、洗面室などのリフォームを専門に行っている業者です。トイレの交換や手すりの取り付け、壁や床のクロスの貼り換えなど、小規模なトイレリフォーム作業を中心に行っています。ハウスメーカーや工務店よりも安い費用で依頼できるところが多い一方で、大規模なリフォームには対応していないことがあります。
ハウスメーカーや工務店
新築住宅の施工を行っているハウスメーカーや工務店にもリフォームを依頼できます。ハウスメーカーや工務店の場合は、大規模なリフォームを得意としているところが多いでしょう。既存のトイレを広くしたい、トイレを新しく増築したい、トイレのほかにもキッチンや浴室などの水回りのリフォームをまとめて依頼したい、といったときに依頼したい業者です。
専属職人には大工さんがいますが、設備・内装などの工事は協力業者へ依頼することが一般的です。リフォームの施工事例をホームページなどで紹介している業者も多くあります。
ホームセンターや家電量販店
ホームセンターや家電量販店でもトイレの交換やリフォームを依頼できます。ただし、取り扱い商品は「リテール品」が多くなります。リテール品とは、量販店などを中心にさまざまな販路で販売されることを想定した「一般消費者向け」商品のことです。総合カタログに掲載されている商品から一部の機能を除いた商品が多いことが特徴です。一方でトイレメーカーの総合カタログに掲載されている商品は「水道修理店やリフォーム店向け」の商品となっています。
ホームセンターや家電量販店のリフォームで交換・取り付けする商品はリテール品となるため、必要な機能が搭載されているかなど、商品の仕様をよく確認してからリフォームを依頼するのがおすすめです。店舗によっては実物が展示されていることもあります。
実際のリフォーム工事はホームセンターや家電量販店の社員が行うのではなく、協力会社が行います。そのため、店舗でリフォームの内容について質問しても対応できないことが多いため、注意しましょう。
水道修理業者
トイレの水漏れやつまりなどの緊急性の高い工事への対応をおもに行っている業者です。リフォーム自体を目的とするものではなく、修理やメンテナンスの延長で行うトイレ交換を得意としています。連絡を受けるとすぐに駆け付ける、という対応のところが多いため見積もりも事前ではなくその場、判断も即決が求められることがほとんどです。ホームページなどにおおよその見積もりが提示されていることがありますが、依頼した条件や修理の程度によっては、作業完了後の金額が実際の見積もりと異なる場合もあるので注意しましょう。
取り扱っている商品は、他の業者よりも少ない場合があります。そのため修理のためにトイレ交換が必要になっても、水道修理業者の場合、交換で選べる製品の幅が少ない可能性があります。
一括見積サイト
リフォーム専門店やハウスメーカー、工務店など登録している業者から一括見積もりできるサイトから、そのままリフォームを依頼する方法です。見積もりは無料で利用でき、自分で費用を比較しながら業者を選べます。ただし一括で見積もりを申し込むと、対応可能な業者から一斉に連絡が入るのでその対応に追われることがあります。また、見積もりを申し込んでも希望するトイレ交換やリフォームの内容などの情報は業者間で共有されないため、業者ごとに都度説明が必要になり、手間がかかることもデメリットです。
トイレの交換＆ リフォーム業者の失敗しない選び方のポイント
トイレの交換やリフォームを依頼する業者を選ぶ前に覚えておきたい、失敗しない業者選びのポイントを解説します。
複数業者から見積もりをもらって比較する
トイレの交換やリフォームを依頼する場合は、できるだけ複数業者へ見積もりを依頼し、比較して検討しましょう。相見積もりをすることで、希望するトイレ交換やリフォームの相場感が把握できます。
このとき、トイレ本体だけでなく、工事費用も含めた料金で比較することも重要です。たとえばトイレ本体が大幅に割引されていても、工事費用が高いという場合があるからです。
希望するメーカーや品番が決まっている場合には、メーカーや品番を指定して見積もりを依頼しましょう。業者によって安く仕入れができる製品やメーカーが異なるためです。特にメーカーや品番にこだわりがないときには、割引率の高いメーカーを聞いておくのも良いでしょう。
ショールームやオンライン相談で提案を受ける
交換するトイレなどの製品はカタログからも選べますが、できればショールームやオンライン相談などで希望を伝えて提案を受けた方が良いでしょう。ショールームへ足を運んで実物を見ながら直接提案を受けるほか、電話やオンライン相談を利用すれば自宅に居ながら相談が可能です。プロから提案を受けられるため、交換するトイレや周辺の関連設備選びに失敗せず、満足できるリフォームにつながります。
保証期間をチェックしておく
トイレの交換やリフォーム後にトラブルが発生した場合のときのために、保証期間についてもチェックしておきましょう。保証があれば、期間内ならトイレの使用に際して不具合が発生しても無償で修理や交換の対応が受けられます。
保証には、リフォームを行った業者の保証である「工事保証」と、交換したトイレのメーカーの保証である「メーカー保証」の2種類があります。工事保証では壁紙がはがれた、水漏れが起きた、などの工事に関する不具合を一定期間無償で修理してくれます。メーカー保証では便器が割れた、ウォシュレットやシャワートイレなどの温水洗浄便座の電源が入らない、動かないなどの製品の不具合に対してメーカーが修理や交換に対応してくれます。
まずは保証期間があるかを確認しましょう。その後、期間はどの程度か、利用規約はどんな内容か、延長サービスがあるときには追加料金がいくら発生するかもあわせてしっかり確認することが重要です。
施工事例やレビュー、口コミを確認する
業者がホームページなどで公開している「施工事例」や実際にリフォームを利用した人からの評価である「ユーザーレビュー」、業者名で検索すると出てくる「口コミ」を調査しておきましょう。業者が公開している施工事例はトイレ交換やリフォームの実際の仕上がりや出来栄えを確認できます。施工事例が多く掲載されている業者なら、実績が豊富なため信頼できると言えるでしょう。
実際に利用したユーザーレビューは「お客様の声」などで掲載されています。リフォームの出来栄えはもちろん、見積もりや相談、営業担当者の対応などについてもチェックしておきましょう。「口コミ」はネット上での評判のため、良い意見だけでなく悪い意見も見つかります。「勧誘がしつこい」「説明が不十分」など、極端に悪い意見のみが集中していないかチェックすると良いでしょう。
トイレ交換やリフォームの費用相場を知る
交換する商品の価格や工事費用は、業者ごとに設定されている金額が異なります。あらかじめ交換やリフォームの相場を知っておけば、費用面での失敗が防げるでしょう。
次に、トイレの交換やリフォームの相場についてまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
トイレの交換＆リフォームの相場比較
トイレの交換やリフォームの相場を業者別、施工内容別、トイレの種類別で解説します。
業者別のトイレの交換やリフォームの相場
トイレ交換やリフォームの費用の傾向としては、緊急対応工事を主とする水道修理業者の見積りが高い場合が多くなっています。次にハウスメーカーや工務店、リフォーム専門店、ホームセンターや家電量販店の順で安くなる傾向にあります。
施工やリフォームの内容別の相場比較
トイレの交換やリフォームで行う施工内容別の相場と工期を、以下の一覧にまとめました。
トイレの種類別の相場比較
リフォームをするトイレの種類別の相場を以下の一覧にまとめました。
見積依頼をするトイレの交換＆リフォーム業者のチェックポイント
見積もり依頼をする前に、信頼できる業者かどうかをチェックするためのポイントを解説します。
商品の注文から工事まで一貫対応している
商品の注文から見積もり、設置までの流れを一貫して対応している業者ならリフォームをスピーディに進められます。たとえばトイレの購入と施工業者が別の場合、購入したトイレの配管を間違える、排水芯のサイズを間違えるなどのトラブルが発生する可能性があります。同じ業者内で作業が一貫で完了することで、リフォームを任せる安心感も大きくなるでしょう。
許認可を得ている
500万円（税込）までのリフォームなら建設業許可がなくても工事できますが、消費者目線で見れば許認可を得ている業者の方が安心できる、と言う方も多いでしょう。建設業認可を受けているか、自治体の許認可を取得しているか、「給水装置工事主任技術者」の有資格者がいるかなどをチェックしておきましょう。
トイレの内装工事に対応している
クッションフロアなどのトイレの床材の張り替えやクロスなどの壁材の貼り替えは、トイレ交換と合わせてリフォームしたいという方も多いでしょう。後から「やっておけばよかった」と後悔しないように内装工事に対応している業者を選ぶのがおすすめです。
創業年数が長く施工実績が豊富にある
創業年数が長い業者は、長年お客様から支持されていると判断してよいでしょう。施工実績が豊富にあるということはそれだけ多くのお客様に納得のリフォームを提供しているということになります。
保証が充実している
メーカー保証のほか独自の工事保証も設けている、追加料金を支払うと保証期間を延長できるオプションがあるなど、万が一のことを考えて保証が充実している業者を選ぶと安心です。
商品の選択肢の幅が広い
依頼する業者に希望するメーカーや品番の取り扱いがあるかを確認しましょう。最新のトイレリフォームを検討しているときや、人気の製品に交換したいときには、特に確認しておきたいポイントです。
商品や工事の費用が公開されている
見積もり依頼前に、商品や工事の費用が公開されているかをチェックしましょう。公開されている価格と見積もりの価格が異なったり、担当者によって見積もり内容や価格が異なったりといったケースがあります。業者のホームページやチラシ、パンフレットなどに費用が明記されており、その価格と見積もり額に大きな開きがない業者なら安心です。
工事者の身元がはっきりしている
リフォーム工事を自社の施工スタッフで対応する、協力業者に工事を依頼する、と業者によって対応が異なります。いずれの場合も施工を担当する者の身元や資格、経験等をリフォーム業者がきちんと把握しているかが重要です。そうでない場合、万が一トラブルが起きたときに、責任の所在がはっきりせず、リフォームが希望の納期で完了しないなどの悪影響が出る場合があります。リフォーム工事を担当するのはどこか、外部の工事者へ依頼している業者の場合、トラブルが発生したときはどのように対応するかなどをあらかじめ確認しておくと安心です。
見積価格に妥当性がある
以下のポイントを確認し、見積もりに信憑性と妥当性があるかを確認しましょう。
・商品の希望小売価格、消費税など必要な費用がきちんと記載されているか
・商品の割引率と販売価格があっているか
・工事費が別に記載されており、出張費や廃棄処分費、諸経費、消費税などすべてが含まれた金額か
・追加費用が記載されている場合は理由やくわしい説明があるか
商品と工事をひとまとめに「一式工事」として詳細が記載されていない、撤去・廃材処分費や消費税が別表記されている見積りを出す業者は避けた方が無難です。
注文内容以外の追加請求がない
注文内容以外の追加請求がないことを確認しましょう。確認しないと後から請求され、予想よりもリフォーム費用が高額になることがあります。追加部材や工事が発生する可能性がある場合は、見積り段階で内容を確認し、納得できた場合のみ工事注文すればトラブルを防げます。注文前段階で追加請求の有無について回答ができない、心配な点が解消されないリフォーム業者については避けた方が良いでしょう。
交換やリフォームで選択できるトイレのおすすめメーカー3選
トイレ交換やリフォームで選ぶ商品にはさまざまなメーカーのものがあります。どのメーカーを選ぶか迷っている方のために、おすすめのトイレメーカー3社の特徴と主要商品を解説します。
TOTO
トイレメーカー大手であるTOTOは、ウォッシュレットを開発した会社としても有名です。代表的な商品には以下のものがあります。
LIXIL
LIXILは、リーズナブルな価格帯で幅広いラインナップがあります。主な商品は以下の通りです。
Panasonic
Panasonicはお手入れのしやすさなどに特化した「アラウーノ」シリーズを展開しています。
トイレの交換やリフォームは「住まいるコンシェルジュツボイ」にご相談ください
トイレの交換やリフォームを安心して依頼できる業者をお探しなら「住まいるコンシェルジュツボイ」をぜひご検討ください。弊社はお客様のお話からいくつか候補を絞った上で、一緒にメーカーのショールームへ足を運ぶなどして、実際に目で見て、触れて、使い勝手を確認いただくことを大切にしています。トイレ交換時には、気になる床の張り替えや、クロスの補修・貼り替えの相談にも対応しております。施工事例やアンケート結果をもとにしたお客様の声も公開していますので、ぜひ参考にご覧ください。
まとめ
トイレの交換やリフォームを依頼する業者の特徴や失敗しない選び方のポイント、費用の相場、おすすめのトイレメーカー3社を紹介しました。トイレは生活の中でも多く利用する水回りの設備であり、リフォームによってより快適に使用できるようにもなります。安心して依頼できる業者を見つけ、納得のトイレリフォームをぜひ実現してください。
