COLUMN
暮らし快適コラム
毎日、どこかのお客様のお家でお打ち合わせやリフォームを行っている住まいるコンシェルジュ ツボイ。これまでたくさんのリフォームの実績を重ねてきました。
そこで、たくさんの施工事例の中から、参考にしたい・おすすめしたいリフォームを厳選! お客様の声と併せてご紹介します。
ご依頼のきっかけ・内容
築30年のM様邸ではキッチンの入れ替えをご検討されており、信用のある会社にお願いしたいという理由で住まいるコンシェルジュ ツボイに問い合わせをいただきました。
◯お困りの点
・既存の壁パネルが地味で好みではない
・シンクと壁の取れないカビが気になる
・長く使っているため傷が目立つ、つきやすい
◯ご要望
・帯状で花柄の壁パネルにしたい
・収納(引き出し)内の素材をステンレスにしたい
・昇降機能付きの吊り戸棚にしたい
・浄水器付きのレバー混合栓にしたい
・ビルトイン食洗機は使わないから不要
・調理台の高さは85cm
・調理スペースを確保したい
・キッチンの床もイメージを変えたい
・調味料も見えないように収納したい
ご提案内容
電話でのお問い合わせ時に概要をお聴きし、最初のヒアリングはご自宅ではなく、弊社の営業所で行うことをご提案しました。理由は「なぜ、キッチンを替えられたいのかをしっかりお聴きしたうえで、営業所にあるキッチンやVRをご案内したかった」からです。
お使いのキッチンに対する不満な点をお聴きした後に、営業所にあるトクラスキッチンを見ていただいたところ「このキッチンにしたい!」とM様はなんと一目惚れ! 「ハイバックカウンターの継ぎ目がないところが魅力的」とのことでした。
そして、担当の営業コンシェルジュも一緒に、キッチンの仕様確認のためショールームへ。キッチンの床もリフォームを希望されていましたので、担当が持参した床の色見本を片手に、選ばれたキッチンと床の色が合うかどうかも真剣に悩まれておられました。
その後も「キッチンを見せてほしい」と営業所にご来場されるぐらいトクラスキッチンにベタ惚れをされており、営業所でヒアリングを実施して良かったと感じました。
工 期:5日
使用商材:トクラスキッチン コラージア
パナソニックフロア ウスイータ
▼BEFORE
▼AFTER
ご依頼いただいたお客様からの感想
壁パネル、床の色、キッチンの色、床とキッチンの色合い、収納の量と位置、素材、どれもお気に入りで、毎日の調理だけではなく、気分も楽しくテンションが上がるほどです!
強いて言えば、以前の水栓より水の出る高さが低くなってしまったため、腰に負担がかかるとのことでした。
そのため、高さが確保でき、今後も長く使いやすい水栓に取り替えをさせていただき、大変満足していただきました!
▼担当スタッフの声はこちら
https://www.smile-tsuboi.com/works/8943
いかがでしたでしょうか?
営業所のキッチンに一目惚れをされたM様。施工後のアフターフォローも成功し、とても満足いただける仕上がり・使い勝手になりました。
お客様からの声は私たちの励みとなり、学びや糧となります。
これからも、すべてのお客様にご満足いただけるようなリフォームの提案・施工・アフターフォローを心掛け、より良いリフォームができるよう邁進します。
▼まだある! 参考にしたい施工事例
https://www.smile-tsuboi.com/works