京都府京田辺市　S様

今回インタビューにご協力いただいたのは、京田辺市のS様。37年間大切にお使いのトイレのリフォーム工事についてお話を聴かせていただきました。
担当：木嶋 はるか

★トイレの水漏れがきっかけ。以前チラシで見たツボイに電話をしました。
ー今回リフォームをしたきっかけを教えてください。
きっかけは、トイレの床への水漏れでした。水漏れなのでとにかく急いでいて近くのところを探していました。非常に不便だったので、チラシを見て近くがいいからなと思い、ツボイさんに電話をしました。
ー最初は水漏れがきっかけでしたね。
　そこでツボイにご依頼いただいた理由はチラシをご覧になって・・・
去年入っていたチラシに「トイレが得意です、早いです」のような文言を見まして。いつかここに頼もうと思っていました。いろいろ遠い業者もあったのかもしれないけども、やっぱり近くがいいなと思って。近いツボイさんを選びました。
ーなるほど。近くだと安心ですよね。
そこで今回電話をして来てもらって、（現場調査の際）水回りの汚いところ（トイレ）を触ってもらい、すごく親切にしてもらって。その対応でここでお願いしようと思ったんです。
ーありがとうございます。

★ずっと不安だったトイレ。きれいなトイレになり満足です！

ー今回トイレの工事を終えての感想を率直に教えてください。
　使い心地などいかがでしょうか。
とにかく安心です。ずっと不安だったから。本当にきれいで使い心地がいいです。思ったよりきれいにできているから、これはいいなという風に思っています。きれいになって満足していますよ。
ーありがとうございます。
また何かあったらお願いします。
ー今後も何でもおっしゃってくださいね。使い勝手も問題ないですか。
はい、清潔になってるしね。だからもう本当に良かったと思います。
ーありがとうございます。
　次に今後お家のこういうところを直したいと思っているところや、
　もっとこういう風にしたいというご希望などはございますか。
特に今ね、差し当たって困っているところというのはないですね。今のところこれで満足しています。
ー以前2階の収納が、というお話をされていましたよね。
あれもね、2階は本だらけで人に見せるのは恥ずかしいんだけれども、昨日収納庫を買ってきましたのでなんとか。
ーそうだったんですね。
それでなんとか間に合っています。
ーかしこまりました。ではきれいに収納できるようになったのですね。
本がたまる一方だったので、これでなんとかいけるかなと一旦様子を見ようと思っている状態です。
ーありがとうございます。

★きれいな営業所になりびっくりしています！

ー最後にツボイの印象を聴かせていただければと思います。
そうですね、前のところ（旧花住坂店）とはだいぶ印象が変わって営業所になっていますもんね。きれいになっているからちょっとびっくりしています。
ーありがとうございます。
　こだわりの営業所ですので、そのように言っていただき嬉しいです！
　インタビューは以上になります。
　この度はトイレのリフォーム工事をご依頼いただきありがとうございました。